Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Informations recueillies par notre société

La loi qui protège le consommateur particulier interdit toute utilisation des informations transmises par celui-ci sans son consentement (article L121-20-5 du code de la consommation). Nous vous informons en conséquence que toutes les informations qui nous sont transmises ne seront pas utilisées à des fins de prospection commerciale et ne seront pas transmises à des tiers pour utilisation à des fins commerciales. Nous avons maintenant l'obligation de faire figurer un numéro de téléphone sur l'adresse postale. En cas de non transmission nous nous réservons la possibilité d'annuler la commande et procéder au remboursement de celle-ci. Si vous nous transmettez votre numéro de téléphone, nous ne l'utiliserons que pour vous signaler un incident dans le déroulement de votre commande et en aucun cas à des fins publicitaires.

Prix publiés sur notre site

Les prix publiés sur le site sont toutes taxes comprises (TTC). Les frais de port, sauf indication contraire, sont toujours en sus. Les promotions sur certains articles sont valables tant qu'elles restent affichées sur le site. En cas de litige sur le prix nous nous efforcerons d'assumer la différence de prix constatée, dans la mesure où nous ne sommes pas en-dessous de notre prix d'achat, mais dans tous les cas nous vous offrirons toujours la possibilité de vous rétracter.

Le minimum de commande est de 8,00 euros TTC.

Délai de rétractation

Le consommateur a un droit de rétractation de 14 jours à compter du jour de la réception du produit. Le produit vous sera en conséquence intégralement remboursé si dans cette période vous considérez qu'il ne convient pas, avec les remarques suivantes : seul le prix d'un objet retourné dans un état neuf avec son emballage d'origine vous sera remboursé. Les frais de port aller et retour restent à votre charge. Un formulaire de retour téléchargeable (PDF) est disponible dans la page “Retour". En cas de détérioration, une évaluation du prix sera faite selon l'état du produit retourné et de son emballage.

N.B. la législation sur le délai de rétractation ne concerne que les particuliers et en aucun cas les entreprises. Merci de nous consulter, pour les entreprises nous n'accepterons aucun retour de produits "consommables" en-dessous de 100 € H.T.

Délai d'éxécution du contrat

La loi donne l'obligation d'exécuter la vente dans un délai de 30 jours. Cependant, merci de noter que pour certains produits provenant de l'étranger, le délai peut être plus important (exemples : Bachmann, Evergreen, Mashima). En conséquence, si votre besoin est critique, n’hésitez pas à nous contacter au préalable pour que nous vous confirmions la disponibilité d’un produit ou sa réservation.

En cas de rupture de produit, nous vous contactons rapidement par téléphone ou par e-mail pour vous communiquer le délai pour l’article manquant, ou le cas échéant, un produit équivalent, pour ne pas retarder la livraison de votre commande. Vous bénéficiez évidemment de votre droit de rétractation si vous estimez que le produit ne convient pas à votre application. Dans tous les cas, en cas d'impossibilité de livrer dans les temps (notre date limite de livraison étant fixée à 6 mois maximum), nous vous remboursons intégralement les sommes dues, y compris les frais d’expédition.

Garanties :

Nous suivons les délais de garantie des constructeurs qui sont généralement de 1 an. Toute garantie d'un délai inférieur à un an sera signalée. Les délais et conditions de garantie contre les vices cachés et de conformité sont ceux fixés par le code civil et le code de la consommation.

Règlement par carte bleue :

Le débit de la somme mis en place via notre plateforme de paiement sécurisée est effectué au moment de l’envoi de votre commande. Nous nous réservons le droit de ne livrer des marchandises qu'après avoir reçu le règlement pour toute commande qui nous parvient. Le destinataire des marchandises ne devient propriétaire de celles-ci qu'après paiement intégral de toutes les sommes dues y compris les frais de port et autres frais. Si l'utilisation d'une carte bleue est contestée, il appartient au destinataire des produits de nous retourner les marchandises.

Règlement PayPal

Pour tout réglement de plus de 100 € TTC réglés par PayPal, nous nous réservons le droit de demander des frais supplémentaires, pour compenser des frais importants éventuels liés à la transaction PayPal.

Exportations hors Europe

Carte bleue non acceptée, règlement par virement à la commande. Aucune marchandise ne sera envoyée avant paiement des sommes dues. Tribunal compétent : En dehors des attributions de juridiction fixées par la loi française, le règlement CE N° 44/2001 et la convention de Rome, le tribunal compétent est celui de Strasbourg.

Déduction de T.V.A.

Minimum de commande à l'export hors France : 100 Euro hors taxes. La déduction de la T.V.A. n’est pas applicable pour une commande de moins de 100€ H.T. Nous rappelons pour information que les opérations intracommunautaires sont vérifiées par les services fiscaux des pays émetteur et récepteur de la commande et que des poursuites peuvent être engagées en cas de fraude par les pays concernés.